Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand und ist der Versand kostenlos?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb der nächsten zwei Werktage, sodass du dein Paket nach ca. 2-6 Tagen in den Händen halten kannst. Wir versenden umweltfreundlich und schnell mit DHL GoGreen
Für den Versand innerhalb Deutschlands erheben wir eine Pauschale in Höhe von 5,99€ für den Versand. Ab einem Einkaufswert von 39€ versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Ich möchte meine Bestellung zurückschicken, wie gehe ich vor?
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zu 100% happy bist!
Du kannst die Ware innerhalb vierzehn Tagen (ab Erhalt der Ware) ohne Angaben von Gründen zurückschicken und den Vertrag zu widerrufen. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte sende uns vorab eine Email an info@089art.de bevor du deine Bestellung zurückschickst.
Unsere Rückgabebedingungen sind:
1. Kontaktiere uns per E-Mail vor Absendung der Retoure
2. Stelle bitte sicher, dass die bestellten Artikel im neuen und unbenutzten Zustand sind und keine Gebrauchspuren zu sehen sind. Nur dann können wir dir den vollen Betrag zurücküberweisen.
3. Produkte, die beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht zurückgenommen.
4. Versende die Produkte im Idealfall im Originalkarton und sorge dafür, dass das Produkt gut und sicher verpackt ist.
5. Für deine Rücksendung können wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die während des Versands gestohlen werden oder verloren gehen. Bewahre am besten den Beleg der Rücksendung auf, um dich bei Schwierigkeiten beim Versanddienstleister zu melden.
Weitere Informationen findest du hier: Widerrufsbelehrung
Ich suche meine Auftragsbestätigung oder Rechnung, was soll ich tun?
Falls du deine Auftragsbestätigung oder Rechnung nicht finden kannst, schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du nach 24h immer noch keine Email erhalten hast, kontaktiere uns und schreibe eine Email an info@089art.com
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt bei mir ankommt?
Wir versenden unser 089art Poster aus Qualitätsgründen und um Beschädigungen auf ein Minimum zu reduzieren nicht – wie viele andere Print Onlineshops – aufgerollt, sondern in einem flachen Versandkarton. Zusätzlich sind die Poster im Inneren mit Pergamintüten vor Kratzern geschützt. Alles, damit deine Bestellung unbeschädigt bei dir ankommt und du happy bist. :)
Sollte ein Paket doch mal beschädigt bei dir ankommen, mache bitte ausreichend Fotos zur Dokumentation des Schadens und kontaktiere uns per Email: info@089art.com